Mikäli sinun on syystä tai toisesta pakko peruuttaa varattu matka, on se tehtävä mahdollisimman pian esteen ilmaannuttua. Tällöin on välittömästi otettava yhteyttä TEMAn asiakaspalveluun puh. 0303 60 620. Mikäli matkalle lähtösi estyy viime hetkellä esim. sairastumisen vuoksi eikä asiakaspalvelumme ole avoinna, ilmoita peruutuksesta viivytyksettä edustajallemme Helsinki-Vantaan lentoasemalla, puh. (09) 821 008.Reittilennolla toteutettavien TEMA-matkojen peruutuksissa noudatamme Reittilentojen erityisehtoja, ks. Yleiset valmismatkaehdot ja Finnmatkojen valmismatkojen lisä- ja erityisehdot. Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista ajoissa peruutuskulujen varalta. Peruutuskulut vaihtelevat peruutuksen syyn, ajankohdan ja lennon mukaan, ks. Yleiset valmismatkaehdot ja Finnmatkojen lisä- ja erityisehdot. Reittilennolla toteutettavien TEMA-matkojen peruutuksissa noudatamme Reittilentojen erityisehtoja. Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista ja vakuutuksen ehtojen tarkistamista ajoissa mahdollisten peruutuskulujen varalta.