Hyvä tietää

Mikäli sinun on syystä tai toisesta pakko peruuttaa varattu matka, on se tehtävä mahdollisimman pian esteen ilmaannuttua. Peruutetuista matkoista peritään peruutusmaksu Matkaehtojen mukaisesti. Maksu kasvaa sitä suuremmaksi, mitä lähempänä lähtöpäivää peruutus tehdään, koska myöhäisissä peruutuksissa, hallinnollisten kulujen lisäksi, meidän on otettava huomioon myös se, ettei varaamaasi matkaa välttämättä voida myydä uudelleen.

Kun peruutus tehdään hyvissä ajoin ennen lähtöä, pyydämme lähettämään tiedon peruutuksesta kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@temamatkat.fi . Jotta peruutus voidaan rekisteröidä, ilmoita sähköpostissa seuraavat tiedot: nimi, varausnumero, lähtöpäivä sekä matkan nimi. Tämän jälkeen otamme sinuun yhteyttä peruutuksen vahvistamiseksi.

Jos joudut peruuttamaan matkalle lähdön viime hetkellä ja Teman asiakaspalvelu on suljettu, ilmoita peruutuksesta päivystävään numeroon, jonka löydät Teman matkavahvistuksen alalaidasta. Kerro silloin matkan varausnumero, peruutettavien matkustajien nimet, lähtöpäivä, lennon numero ja matkan nimi sekä peruutuksen syy.

Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista ajoissa ja vakuutuksen ehtojen tarkistamista mahdollisten peruutuskulujen varalta. Voit myös ostaa lisämaksusta kauttamme vapaaehtoisen peruutusvakuutusturvan varauksen tekemisen yhteydessä.