Hyvä tietää

Matkan peruutus

Matkustajan peruutus
Mikäli sinun on syystä tai toisesta pakko peruuttaa varattu matka, on se tehtävä mahdollisimman pian esteen ilmaannuttua. Tällöin on välittömästi otettava yhteyttä Teman asiakaspalveluun puh. 09 42 45 22 98, sähköposti info@temamatkat.fi.

Jos joudut peruuttamaan matkalle lähdön viime hetkellä ja Teman asiakaspalvelu on suljettu, ilmoita peruutuksesta päivystävään numeroon, jonka löydät Teman matkavahvistuksen alalaidasta. Kerro silloin matkan varausnumero, peruutettavien matkustajien nimet, lähtöpäivä, lennon numero ja matkan nimi sekä peruutuksen syy.

Peruutuskulut vaihtelevat peruutuksen ajankohdan ja matkan mukaan, ks. Yleiset valmismatkaehdot ja Teman lisä- ja erityisehdot. 

Peruutusehtojen mukaan asiakas maksaa peruutuksen syystä ja ajankohdasta riippumatta ne kustannukset, jotka Tema-matkat joutuu peruutuksesta huolimatta maksamaan esimerkiksi lentoyhtiöille ja hotelleille. Lentolipun peruutuksesta aiheutuvat kulut voivat usein jo kuukautta tai kahta ennen lähtöä olla koko lentolipun hinnan suuruiset.

Suosittelemme matkavakuutuksen ottamista ajoissa ja vakuutuksen ehtojen tarkistamista mahdollisten peruutuskulujen varalta. Monet vakuutusyhtiöt ovat rajoittaneet peruutuskulujen korvausta joko tiettyyn prosenttiosuuteen matkan hinnasta tai tiettyyn euromääräiseen maksimimäärään. 

Matkanjärjestäjän peruutus
Yleisten valmismatkaehtojen kohdan 11.1.a. mukaan Tema-matkat voi peruuttaa matkan vähäisen osanottajamäärän vuoksi viimeistään 21 vuorokautta ennen lähtöä. Peruutuksesta pyritään ilmoittamaan ennen loppumaksun erääntymistä, yleensä noin kaksi kuukautta ja viimeistään kuukautta ennen lähtöpäivää. Kunkin matkan ohjeellinen vähimmäisosanottajamäärä käy ilmi matkan esittelystä. Huomaa, että matkan jo varanneiden määrää ei voi päätellä jäljellä olevien paikkojen määrästä. 

Jos varaat omia kotimaanliittymälentoja, kannattaa varaus tehdä vasta matkan toteutumisen varmistuttua tai varata sellainen lipputyyppi, joka mahdollistaa muutokset ja peruutukset kuluttomasti tai kohtuullisilla kuluilla Tema-matkan mahdollisten lentoaikataulumuutosten ja peruuntumisen varalta.

UUTTA - TEMA Privaatti - matka vain sinulle ja läheisillesi!
    Kuluton muutosoikeus!
      Ajankohtaista tietoa Korona-viruksesta ja sen aiheuttamista vaikutuksista matkustamiseen
        Lentolippu
          Ateriat
            Bussit
              Hotelliyöpyminen Helsingissä
                Hotellit
                  Ilmasto ja sää
                    Juomarahat
                      Kirjallisuus ja kartat
                        Lapset Tema-matkalla
                          LentomatkaLiikuntaesteiset
                            Matkailuterveys ja rokotuksetMatkaehdotMatkavakuutus
                              Matkakohteen turvallisuus
                                Matkaohjelma ja päivämatkat
                                  Matkatavarat
                                    Matkan kesto
                                      Matkan maksaminen
                                        Matkan peruutus
                                          Mies- ja naispaikat
                                            "Minun matkani"
                                              Muutokset matkaohjelmassa
                                                Passi, viisumi ja ESTAPaikalliset oppaat
                                                  Pyöräilymatkat
                                                    Retket
                                                      Safarimatkat – vinkit
                                                        Sähkö ja adapteri
                                                          Tema-matka ilman lentovarausta
                                                            Tullimääräykset
                                                              Tema-opas
                                                                Valuutanvaihto
                                                                  Vaellusmatkat
                                                                    Vahingoittunut/kadonnut matkatavara
                                                                      Valokuvaus
                                                                         
                                                                        XClose
                                                                         
                                                                        XClose
                                                                        Tilaa TEMA-matkojen uutiskirje!

                                                                        Uutiskirje pitää sinut ajan tasalla TEMA-maailman tapahtumista. Saat suoraan sähköpostiisi viimeisimmät matkauutuudet, houkuttelevat tarjoukset ja kertomukset kaukaisista maailmankolkista. .

                                                                        Täytä vain tiedot alle ja lähetä tilaus matkaan!


                                                                        Jokaisen Teman Uutiskirjeen alalaidassa on peruutuslinkki, jota klikkaamalla voit päättää tilauksesi koska tahansa.